Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng clup88

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

---

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "clup88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến clup88 vận hành tại địa chỉ clup88.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của clup88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng clup88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do clup88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác được clup88 cấp cho Người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ clup88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà clup88 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

---

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ clup88, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

clup88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không hợp tác xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên clup88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, hoặc nhờ người khác đăng ký thay) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3. Quy Định Về Tài Khoản

---

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. clup88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ clup88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

clup88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

3.2 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng của clup88.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

---

4.1 Phương thức thanh toán

clup88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. clup88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản clup88 và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, clup88 sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 3 ngày làm việc.

5. Quy Tắc Cá Cược

---

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đủ các điều kiện: tài khoản có đủ số dư, lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công và trận đấu/sự kiện chưa bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc đang diễn ra trong khung thời gian cho phép (đối với cược trực tiếp).

5.2 Hủy cược

clup88 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu đáng kể.
• Tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu sai.
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thao túng kết quả.
• Vi phạm các điều khoản sử dụng của clup88.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, clup88 sẽ sử dụng kết quả từ cơ quan quản lý giải đấu chính thức làm căn cứ cuối cùng. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

---

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của clup88 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

clup88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống tính thưởng. Các tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

7. Hành Vi Bị Cấm

---

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ clup88:

1. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
3. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống clup88.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
7. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của clup88.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

---

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng clup88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

8.2 clup88 chấm dứt tài khoản

clup88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

---

clup88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clup88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng clup88.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

---

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ clup88, Người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng clup88 qua email hoặc Zalo để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của clup88, kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: clup88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của clup88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, tính hợp lệ của giao dịch và áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía clup88.

11. Thay Đổi Điều Khoản

---

clup88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, clup88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ clup88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ

---

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: clup88.official
• Telegram: @clup88support

Đội ngũ hỗ trợ clup88 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.